Selectshop zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych oraz z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 (EAA).
Deklaracja dotyczy strony internetowej: selectshop.pl
Data publikacji strony internetowej: 10.06.2025
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 10.06.2025
Stan dostępności cyfrowej
Strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług (Dz. U. UE. L. z 2019 poz. 151.70, dalej: EAA) z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej
Niedostępne treści
Formularz kontaktowy – obecnie nie wszystkie pola formularza posiadają etykiety tekstowe powiązane z polami, co może utrudniać korzystanie ze strony poprzez czytniki ekranu. Kontakt z nami jest możliwy również telefonicznie od numerem: 530 597 955 lub mailowo [email protected], a wcześniejsze wypełnienie formularza nie jest niezbędne.
- Pracujemy nad zamieszczeniem tekstów alternatywnych (alt) pod wszystkimi zdjęciami dostępnymi na stronie – niektóre ze starszych zdjęć mogą jednak wymagać uzupełnienia. Wszystkie nowe zdjęcia posiadają już opisy alternatywne. Uzupełnienie opisów dla zdjęć opublikowanych przed 28 czerwca 2025 r. planujemy zakończyć do końca 2026 r.
- Dokumenty archiwalne (np. regulaminy, polityki prywatności) opublikowane przed 28 czerwca 2025 r. mogą nie być w pełni dostępne cyfrowo. W przypadku potrzeby dostępu do tych dokumentów prosimy o kontakt – przygotujemy dostępny format na życzenie.
- Sterowanie klawiaturą - aktualnie nie wszystkie elementy strony internetowej można obsłużyć wyłącznie za pomocą klawiatury. Pracujemy nad wdrożeniem pełnej nawigacji klawiaturowej do końca 2026 r. W przypadku trudności z dostępem do konkretnych treści prosimy o kontakt – nasi pracownicy są gotowi pomóc Państwu w obsłudze strony lub składaniu zamówień. Wspólnie znajdziemy alternatywne rozwiązanie.
Nadmierne koszty
Zapewnienie dostępności niektórych funkcjonalności strony (np. zaawansowanych interaktywnych wizualizacji) mogłoby wiązać się z bardzo wysokimi kosztami, które zostały ocenione jako nieproporcjonalne obciążenie na podstawie kryteriów oceny z załącznika VI EAA.
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji: 10.06.2025
- Data ostatniego przeglądu deklaracji: 10.06.2025
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny oraz analizy z wykorzystaniem narzędzi automatycznych do badania dostępności cyfrowej (np. WAVE – Web Accessibility Evaluation Tool).
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: 530 597 955
Każdy użytkownik ma prawo zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementu, a także wystąpić z wnioskiem o udostępnienie informacji w alternatywny sposób.
Skarga powinna zawierać:
- imię i nazwisko,
- dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej lub opis niedostępnego elementu,
- opis problemu i preferowany sposób rozwiązania.
Na zgłoszenia odpowiadamy w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania. Jeżeli realizacja zgłoszenia nie będzie możliwa w tym terminie, podamy nowy termin realizacji – nie dłuższy niż 60 dni, o którym poinformujemy.
Zawiadomienie
W przypadku odmowy zapewnienia dostępności lub niezadowalającej odpowiedzi masz prawo złożyć zawiadomienie do Prezesa Zarządu PFRON.
Zawiadomienie powinno zawierać:
- informację, o jaki produkt lub usługę chodzi,
- wskazanie, jakie konkretne wymagania dostępności nie zostały spełnione przez dany produkt lub usługę,
- nazwę podmiotu gospodarczego, który udostępnia ten produkt albo oferuje lub świadczy tę usługę,
- jeśli zawiadomienie jest składane po skardze: kopię skargi i odpowiedzi na nią, lub informację, że odpowiedź nie została udzielona w terminie.
Zawiadomienie może zostać złożone:
- na piśmie: osobiście w siedzibie PFRON (Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa lub w oddziale) pocztą tradycyjną lub drogą elektroniczną,
- ustnie: osobiście w siedzibie PFRON lub telefonicznie,
- w postaci elektronicznej z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej,
- w Polskim Języku Migowym: osobiście w siedzibie PFRON lub w postaci nagrania z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej (jeśli takie środki zostaną wskazane do tego celu przez PFRON).
Możesz także poinformować o sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w swojej sprawie. Każdy konsument może również skorzystać z innych metod rozwiązywania sporów oraz wystąpić z powództwem do sądu powszechnego.
Obsługa wniosków i skarg
W przypadku odmowy zapewnienia dostępności lub niezadowalającej odpowiedzi masz prawo złożyć skargę do:
- [Koordynatora ds. dostępności / Rzecznika Praw Obywatelskich / innego właściwego organu]
Możesz także poinformować o sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w swojej sprawie.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
Sklep umożliwia kontakt mailowy, pod adresem [email protected]
telefoniczny, pod numerem 530597955 oraz przez formularz kontaktowy pod adresem: selectshop.pl
Dokładamy wszelkich starań, by nasza strona była dostępna dla jak najszerszego grona użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Jeśli zauważysz problem z dostępnością – zgłoś go do nas.